全球 COVID-19 疫情始終嚴峻，疫情翻轉各行業，不僅商業重視數位經濟發展，各項會議數位化的轉型方案也因此快速增長！台灣網路暨電子商務產業發展協會 （Taiwan Internet and E-Commerce Association，簡稱 TiEA）今(10/6)日舉行第三屆第三次會員大會暨「疫起轉機：迎向數位新常態」產業論壇，此次 TiEA 首創全程以視訊會議方式進行，並完成線上會員簽到、議案投票和會務報告，同時並邀請行政院政務委員郭耀煌、TiEA 榮譽副理事長簡立峰參與，並邀請玉山銀行、全家便利商店和全聯實業代表一起線上分享，當面臨疫情來襲時，如何化危機為轉機之經營管理與實務經驗。
TiEA 理事長陳建弘表示：「從今年5月開始，臺灣被疫情往數位化推進一大步，學校課程立即轉成線上教學、老師和學生摸索著熟悉各種遠距上課的方案，企業被逼得分流上班、會議都改成視訊會議，農民和街邊小店學習各種將商品放到網路上販售的電子商務模式、餐廳和小吃店也引進外送服務和線上訂餐系統，民眾對各種電子支付工具應用率也大幅增加，各種商業數位化應用瞬間遍地開花。在疫情進逼之下，我們看到台灣各界強韌地化危機為轉機，透過數位化工具增強行業發展的可能性，努力在疫情之下找出一條生路」TiEA 相信，疫情帶來各產業數位化的新常態已然成形，隨著網路原住民逐漸成為社會主要組成份子，網路已成為食衣住行各種產業的基礎建設，電子商務和網路服務已經成為生活日常的一部份，未來期盼政府與產業界共同攜手，加速破除數位經濟成長路上的障礙。
第三屆第三次會員大會暨「疫起轉機 迎向數位新常態」產業論壇全程以線上視訊方式舉行，邀請玉山商業銀行副總經理劉美玲、全聯實業協理初貴民以及全家便利商店副本部長林志清分享，面對疫情衝擊網路金融洞察及零售業數位轉型的經驗。劉美玲分析，疫情期間消費者花更多時間在社群媒體以及網路購物方面，也大幅帶動電子支付比例成長。全聯實業協理初貴民指出，全聯從零售業出發，發展電商及支付解決方案，至 2021 年 8 月底，全聯 APP 下載數突破 1,036 萬次，註冊會員數達 755 萬，月活躍會員數 450 萬，PXPAY 占全店支付比達 37.6%。全聯利用實體零售優勢，2021 年1 月全聯線上購 PXGo! 推出自營「小時達」，同時上線 UberEats 外送平台，加入隨點即送生鮮雜貨外送市場，線下實體門市正式邁入分布式電商行列。全家便利商店副本部長林志清也呼應相似觀點，疫情改變消費者行為，人們減少出門頻率，全家便利商店勇於改變發展搶先數位轉型以全家 App 專攻數位會員，圈出忠誠互動會員，大數據支持下整合「虛實商機」運用，瞄準社群媒體帶動的微型電商商機，打造以顧客為核心，共同打造成為無所不在的便利生活服務平台。
此外，TiEA 積極推動網路暨電子商務產業成為國家級關鍵戰略產業，期待於明年下半年數位發展部成立運作時，呼籲政府也應積極協助傳統產業轉型、破除新創產業發展路上的各種障礙之外，更期待數位發展部可以將數位思維帶進政府行政體系和網路產業發展工作當中，帶領創新經濟工作方案向前邁進，TiEA 也會持續協助同業間彼此交流、以及專注扮演產業與政府間政策溝通協調的角色，善盡長期關注台灣數位經濟的永續發展之責。
產業論壇全程於 TiEA 台灣網路暨電子商務產業發展協會 粉絲專頁公開直播，有興趣的朋友們可至以下收看回放：https://www.facebook.com/tieataiwan/videos/989002654995742