台灣網路暨電子商務產業發展協會(TiEA)於 10 月 7 日舉辦「數位經濟爆熱潮！開拓金融多元場景布局與趨勢」線上研討會，邀請到資策會產業情報研究所(MIC)、全盈支付、TapPay來分享探討電子支付產業，業者如何透過積極擴建支付生態圈，迎戰零售、電商、科技、金融業，都在搶食的支付戰局。
『洞悉支付方式變革 掌握未來金融的趨勢』
資策會產業情報研究所(MIC)資深產業分析師 胡自立提到，行動支付產業將朝向服務多元化、支付金融化、商家數位化三大趨勢發展。
支付業者拓展行動支付使用場景，如 Google 升級 Google Wallet，從線上、線下的消費支付工具，到可儲存各式票券、會員卡、證件的電子錢包功能，使行動支付服務滲透至消費者的日常生活中，進一步提升消費者的使用動機。支付業者也聚焦疫情下中小商家之轉型需求，提供支付工具導入，如 Apple 首先開放美國商家可透過 iPhone的「Tap to Pay」功能，進行信用卡、行動支付等 NFC 感應收款作業，降低支付設備導入成本，以及業者提供庫存與後台管理、會員行銷等支援，協助中小商家提升整體營運效率。
胡自立更以東南亞新興獨角獸 Akulaku 為例，Akulaku看準東南亞消費者迫切需要的金融服務，建立自有電商平台，以「場景留住用戶」，提供消費者先購物後付款的服務，後藉由收購印尼銀行將服務拓展至線上存款、貸款等金融領域，彈性滿足消費者對數位金融之需求。
『支付金融平台化 開創支付服務新局』
傳統金融獲利的獲利模式是以手續費收入及淨利息收益，而支付金融服務平台化後，獲利模式與來源將更多元，如收益分潤、服務收入、數據變現、效能營利等，也將為電子支付開拓出會員共生、通路開放、點數互通的新生態系統。
為了與其他電支走出不同的定位，全盈支付選擇的商業模式為 B2B2C，透過業界首創的「多元平台嵌入式支付金融科技」應用，串聯不同合作夥伴成為整合支付、點數及會員生態圈的創新生活金融服務平台，以符合使用者習慣無須另外開啟其他 APP 的方式，結合既有生活場景就能無縫接軌開啟電支服務。
全盈支付金融科技營運長 唐蜀茜認為，以客戶體驗為中心的的便利金融不能只是支付，必須是提供消費者不同情境所需的金融服務，創造「價值」超越「價格」的商業模式。
『以金流科技開拓國際市場』
喬睿科技 TapPay 商戶事業副總經理 廖宗綸提到，台灣商店赴日本發展經常遇到當地市場對於外國企業申請銀行流程複雜、沒有支援國際化串接的系統架構、國際市場交易風險高等進入難題。
TapPay 結合台灣技術與海外在地團隊跨國營運，協助有意進軍日本市場的海外公司節省落地初期冗長的交涉時間與人事成本，並提供最符合日本當地需求的多元整合金流服務，幫助商家快速打入日本市場、接觸日本的消費族群。透過 AI 智能服務將裝置資料、交易數據、歷史資料、會員資訊於 0.1 秒內交叉比對執行風險判斷，並藉由系統自動分流，執行不同的風險策略，為商家最大限度節省後期交易損失以及前期風險審查人力，同時也因為簡化傳統需跳轉的交易流程，提升電商的轉換率與營收。
『不只是支付 打造數位經濟生態圈的下一步』
全盈支付金融科技總經理 劉美玲表示，以往金融科技以普惠金融、場景金融、智能金融三大重點面相，而電子支付更關注在使用者體驗的場景金融。未來支付產業的重點也將著重於能夠做更多嵌入式金融的設計，並以數據為核心，透過與金融機構資料共享，也期望支付業者在未來透過相互合作，能共享會員、點數、數據，讓消費者獲得更好的體驗服務，打造連結、共創、共贏的支付生態圈。